Política de Reembolso y Devolución

Última actualización: 05 de Mayo de 2026

En Misshechizosdesirena, nuestra prioridad es que quedes completamente satisfecha con tus compras. Queremos que esta política sea clara y transparente.

1. Periodo de Devolución

Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio, en cumplimiento con la normativa legal de comercio electrónico.

2. Productos y Servicios sin Devolución

Debido a su naturaleza, los siguientes servicios y productos no admiten devolución ni cambio:

• Lecturas de Tarot y Consultas: Una vez realizada la lectura, el servicio se considera prestado en su totalidad. Las lecturas se ofrecen como una guía y son, en última instancia, una experiencia de desarrollo personal, no un servicio con resultados garantizados. El cliente asume la total responsabilidad de la información recibida.

• Rituales, Limpiezas Energéticas y Formaciones: Estos son servicios personalizados e intangibles que, una vez realizados o consumidos, no pueden ser devueltos.

• Amuletos Personalizados: Al ser creados a medida para cada cliente, no pueden ser devueltos.

• Productos Usados: Cualquier producto que muestre signos de uso, manipulación o daño no será aceptado para devolución.

3. Proceso de Devolución de Productos Físico

Si un producto físico (como cartas, inciensos, etc.) cumple con las condiciones para ser devuelto, sigue estos pasos:

1. Solicitud de Devolución: Envía un correo electrónico a misshechizosdesirena@gmail.com dentro del plazo de 14 días, indicando tu número de pedido y los productos que deseas devolver.

2. Envío del Producto: El cliente asume los gastos de envío de la devolución. El producto debe ser enviado por un método que incluya seguimiento y llegue a la dirección que te proporcionaremos. Misshechizosdesirena, no se hace responsable de los paquetes extraviados o dañados durante el proceso de devolución. El paquete debe llegar en las mismas condiciones en las que fue enviado.

3. Condición del Producto: El producto debe ser devuelto completamente nuevo, sin usar, con su embalaje original intacto y sellado.

4. Reembolso y Cambios

Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, tienes dos opciones:

• Vale por el importe: Te proporcionaremos un vale por el valor del producto, excluyendo los gastos de envío originales. Este vale no tendrá fecha de caducidad y podrás usarlo en futuras compras en nuestra tienda.

• Cambio por otro producto: Puedes optar por cambiar el producto por otro de igual o superior valor (abonando la diferencia). Si el valor es menor, se te proporcionará un vale por la diferencia, sin incluir el costo del envío inicial.

No se realizarán devoluciones de dinero en ningún caso.

5. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso o necesitas iniciar un proceso de devolución, por favor contáctanos en:

• Correo Electrónico: misshechizosdesirena@gmail.com